Qualität, Kompetenz, Effizienz und Kundenfreundlichkeit.
- Termine und Fristen werden eingehalten: „Do it once, do it right – no excuses.“
- Kunden, aber auch Arbeitskollegen haben Anspruch auf kurze Reaktionszeiten: “Wer zuerst kommt, mahlt zuerst.”
- Wir sind erreichbar.
- Wir verbessern die Dienstleistungsqualität fortlaufend und arbeiten an unseren Schwächen: „Verlierer denken darüber nach, warum etwas nicht gehen könnte. Gewinner denken darüber nach, wie etwas geht.“
Das Kundeninteresse steht im Mittelpunkt und wir lassen nicht nach, bis der Kunde zufrieden gestellt ist.
Integrität, Loyalität und gegenseitiger Respekt.